03.

— Je vous appelle concernant ma carte d’assurance maladie.
— Votre nom?
— Bla bla bla.
— Votre date de naissance?
— Bla bla bla.
— Le nom de jeune fille de votre mère?
— Bla bla bla.
— Qu’est-ce que je peux faire pour vous aider?
— Ma carte est échue depuis presque un an. Quand je suis allée au bureau pour la refaire, on m’a demandé une preuve de résidence. J’ai dit que j’allais m’en occuper, mais je ne comprends pas trop de quoi il s’agit.
— C’est une procédure normale. Résidez-vous au Québec?
— Oui.
— Avez-vous voyagé en dehors du Québec pendant une période de plus de six mois dans la dernière année?
— Non.
— Alors, vous ne devriez pas avoir de problème à renouveler votre carte.
— OK, mais qu’est-ce que je peux montrer comme preuve de résidence?
— Une copie de votre bail, une facture d’électricité.
— J’ai déménagé trois fois cette année, je n’ai rien de ça.
— Êtes-vous étudiante?
— Non.
— Une attestation de votre employeur. Vous avez un emploi?
— Oui.
— Ça fera l’affaire.
— Même si c’est récent?
— Vous devez être à l’emploi depuis au moins quarante-cinq jours.
— OK. Bon. Je vais m’arranger. Merci. Bonne journée.


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